Política de privacidad

Esta política responderá a las preguntas más importantes que pueda tener sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos la información sobre usted. Es importante para usted: lea atentamente esta política. Esta política puede ser modificada de vez en cuando. Visite el sitio web de la empresa www.monimoto.com, donde encontrará la última versión de esta política.

Monimoto, UAB
Número de registro: 304932414
La dirección es: Sauletekio al. 15-1, LT-10224, Vilnius, Lituania
Dirección de correo electrónico: [email protected]

Dependiendo de la naturaleza de nuestra cooperación, tratamos los siguientes datos personales:

• Recibidos directamente del interesado (usted), por ejemplo cuando realiza una compra, nos envía consultas, comparte su experiencia o nos envía su CV para solicitar una vacante.
• Generados cuando usted utiliza nuestros servicios, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web.

4.1. Para procesar sus pedidos, recibir pagos y entregar los productos adquiridos

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando adquiere nuestros productos o solicita una suscripción a una tarjeta SIM

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Nombre completo, dirección, número de teléfono, país, código postal, nombre de la empresa (si procede), número de IVA, fecha de caducidad, código de seguridad, tipo de tarjeta de crédito

• Base legal para el tratamiento

Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR).

• Período de conservación de los datos

10 años.

4.2. Proporcionarle el servicio de localización por GPS

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando utilice nuestro dispositivo de localización GPS a través de la aplicación móvil o la consola web

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

El número de teléfono del usuario, la foto y la matrícula de la motocicleta (cuando proceda), las coordenadas del dispositivo de seguimiento recibidas de los proveedores del Sistema Global de Navegación por Satélite (GNSS) o del sistema de posicionamiento wi-fi (WPS) o de las células de la red móvil (Cell ID), la fecha y la hora, la velocidad de movimiento, la temperatura, la tarjeta SIM del dispositivo, el número de la tarjeta SIM del dispositivo, la fecha de inicio/final de la suscripción

• Base legal para el tratamiento

Contrato (Art. 6 (1) (b) del GDPR).

• Período de conservación de los datos

Hasta que el usuario elimine su cuenta o 6 meses, lo que sea más corto.

4.3. Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web/app

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando utilice nuestro sitio web/app

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Dirección IP, información sobre la pantalla del usuario (profundidad de color, relación de aspecto, resolución, pantallas primarias y secundarias), información sobre el navegador (zona horaria del navegador, capacidad de almacenamiento del navegador (soporte de almacenamiento local, etc.), capacidad de lienzo del navegador, fuentes del navegador, navegador utilizado, idioma del navegador), información sobre el dispositivo del usuario (clase de CPU, sistema operativo o plataforma, soporte táctil), tipo de banners informativos mostrados al usuario, país, idioma preferido, outlinks, referencias, velocidad de la página y del sitio web, contenido al que se ha accedido en el sitio web y URL, hora y fecha en la que se ha accedido al contenido del sitio web, fabricante y tipo de dispositivo (sólo en el caso de la aplicación), ID de cookie)

• Base legal para el tratamiento

Interés legítimo (seguridad y soporte del sitio web) (art. 6 (1) (f) del GDPR)

• Período de conservación de los datos

24 meses

4.4. Para proporcionarle asistencia al cliente

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando utilice nuestro sitio web/app

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Fecha y hora de la consulta / mensaje, mensajes, archivos enviados, nombre (si se proporciona), dirección de correo electrónico, número de teléfono, modelo de dispositivo desde el que se envía la solicitud, ubicación aproximada del dispositivo, agente de usuario (navegador), dirección IP, texto de respuesta

• Base legal para el tratamiento

Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)

• Período de conservación de los datos

36 meses.

4.5. Para enviarle correos electrónicos de marketing

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando compre nuestros productos o dé su consentimiento para recibir correos electrónicos

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Nombre completo, correo electrónico, historial de pedidos

• Base legal para el tratamiento

Consentimiento (Art. 6 (1)(a) del GDPR)
Interés legítimo (marketing directo) (Art. 6 (1)(f) del GDPR)
Relación con el cliente (Art. 81(2) de la Ley de Comunicaciones Electrónicas de Lituania)

• Período de conservación de los datos

36 meses si compra nuestros productos
10 años después de dar su consentimiento, a menos que lo retire antes

4.6. Para gestionar nuestros perfiles en las redes sociales

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Si usted interactúa con nuestros perfiles en las redes sociales (por ejemplo, enviando un mensaje, siguiendo nuestros perfiles, compartiendo una publicación, reaccionando a una publicación)

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Nombre y apellidos, mensaje, hora y fecha en que se recibió el mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos al mensaje, respuesta al mensaje, hora de la respuesta al mensaje, información sobre nuestra valoración, comentarios sobre una publicación, publicaciones compartidas, información sobre reacciones a publicaciones

• ¿De dónde se recoge la información?

De usted mismo LinkedIn Ireland, Facebook Inc, Google Ireland Ltd

• Base legal para el tratamiento

Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)

• Período de conservación de los datos

10 años

4.7 Llevar a cabo la selección de posibles empleados

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando solicite un puesto de trabajo en Monimoto

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, currículum, experiencia laboral, otros datos que nos proporcione

• Base legal para el tratamiento

Consentimiento (Art. 6 (1) (f) del GDPR)

• Período de conservación de los datos

2 años.

4.8. Para cumplir con los requisitos legales de contabilidad

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

Cuando compre nuestros productos o solicite nuestros servicios

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Nombre completo, dirección, número de identificación del IVA (si procede), valor y descripción de los bienes y/o servicios suministrados

• Base legal para el tratamiento

Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR)

• Período de conservación de los datos

10 años

4.9. Cumplir con otros requisitos legales y defender los derechos e intereses de Monimoto

• ¿Cuándo es esto relevante para mí?

En caso de que haya un litigio presente o potencial con Monimoto o que necesitemos defender, hacer cumplir, ejercer y mantener nuestros derechos o que estemos obligados por ley a proporcionar datos

• ¿Qué información recopilan sobre mí?

Toda la información mencionada anteriormente, archivos de casos contables y legales, documentos legales, otra información que nos proporcione

• ¿De dónde se recoge la información?

De las fuentes mencionadas anteriormente

• Base legal para el tratamiento

Interés legítimo (protección de los derechos e intereses de Monimoto) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).

• Período de conservación de los datos

3 años a partir del momento en que tuvimos conocimiento de las citadas circunstancias de terminación del procedimiento judicial, si las hubiera

Usted está obligado a proporcionar la información detallada en los apartados 4.1 y 4.2 anteriores, ya que es necesaria para celebrar un contrato con usted. Además, estamos obligados por ley a procesar la información detallada en el apartado 4.8 anterior. Si no proporciona esta información, no podrá comprar y recibir nuestros productos, además, es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios, gestionar sus consultas, solicitudes o quejas.

Monimoto sólo comparte los datos cuando es necesario y sólo con aquellos sujetos que garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Tenga en cuenta que en casos limitados de transferencias de datos a países fuera del EEE, utilizamos las cláusulas contractuales tipo de la UE para la transferencia de datos personales aprobadas por la Comisión Europea ( enlace ).

6.1. Analítica

Monimoto utiliza servicios de análisis web de terceros en nuestro sitio web, como Google Analytics. Estos servicios de análisis pueden recopilar información sobre sus actividades en nuestros sitios para ayudarnos a analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, mejorar la usabilidad y la experiencia del cliente. Google Analytics u otras herramientas que utilizamos pueden registrar los clics, los movimientos del ratón y la actividad de desplazamiento, así como otras actividades que usted realiza voluntariamente en nuestros Sitios. Puede obtener más información sobre los datos recopilados por las herramientas de Google aquí. Además, puede excluirse de Google Analytics instalando el complemento del navegador de Google.

6.2. Comunicación por correo electrónico

Utilizamos los sistemas de correo Omnisend y Mailchimp para nuestro marketing por correo electrónico. Siempre que te suscribes a nuestro boletín de noticias, la información se almacena en los servidores de Omnisend o Mailchimp en Estados Unidos, por lo que tu información puede ser transferida, almacenada o procesada en Estados Unidos (ver también el apartado 4 de esta Política de Privacidad).

Con la ayuda de las cookies de Omnisend y Mailchimp, podemos analizar el rendimiento de nuestras campañas de boletines. Omnisend y Mailchimp capturarán datos sobre sus interacciones con nuestros correos electrónicos, como los enlaces en los que hace clic dentro de un correo electrónico. Lo hace colocando automáticamente gifs de un solo píxel, también conocidos como balizas web, en cada correo electrónico. Para obtener información más detallada, lea las declaraciones de cookies de Omnisend (enlace) y Mailchimp (enlace) cookie statements.

6.3. Subcontratistas

Monimoto comparte sus datos personales con otros socios cuando los servicios son prestados por socios autorizados por Monimoto. Por ejemplo, antes de enviar su pedido desde Monimoto, debemos compartir sus datos con nuestro proveedor de logística para organizar el envío.

Sus datos personales también pueden ser compartidos en algunos casos con diversos tipos de profesionales que nos prestan servicios, como proveedores de servicios de comunicación electrónica, proveedores de servicios de alojamiento de correo electrónico y en la nube, proveedores de servicios de atención al cliente, auditores, abogados, asesores financieros, proveedores de servicios de redes sociales, proveedores de servicios de seguimiento por GPS y otros.

6.4. Transacciones corporativas

Si participamos en una transacción corporativa, como una adquisición o una venta, o estamos involucrados de alguna manera en cualquier transacción de este tipo, sus datos personales pueden ser compartidos con las entidades involucradas en la transacción, incluidos los vendedores, compradores u otros inversores, así como los consultores relacionados con las transacciones pertinentes.

6.5. Por motivos legales

Para defender nuestros derechos e intereses y/o cumplir con los requisitos de la ley podemos (en los casos necesarios) compartir sus datos con abogados, notarios, agentes judiciales, autoridades públicas, tribunales, funcionarios judiciales, entidades gubernamentales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, etc.

De acuerdo con las disposiciones del GDPR, usted, como sujeto de datos, puede ejercer los siguientes derechos:

• El derecho de acceso a los datos personales: solicitar información sobre si sus datos personales están siendo procesados, y si los datos personales están siendo procesados, tiene derecho a acceder a sus datos personales.
• El derecho de rectificación de los datos personales: presentar una solicitud de rectificación de sus datos personales si considera que los datos personales que tratamos son incorrectos, incompletos o inexactos.
• El derecho a la supresión de datos (el derecho a ser olvidado»): solicite la supresión de sus datos personales si cree que sus datos han sido tratados de forma ilegal o fraudulenta.
• El derecho a restringir el tratamiento de datos: solicitar que se restrinja (suspenda) el tratamiento de sus datos personales, excepto el almacenamiento, en caso de que, por ejemplo, solicite la rectificación de sus datos personales (mientras se comprueba y/o corrige la exactitud de los datos personales), cuando los datos personales se traten de forma ilegal y usted no consienta la supresión de los datos, haya expresado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, etc.
• El derecho a la portabilidad de los datos: presentar una solicitud de transferencia de sus datos personales, tratados por medios automatizados, a usted y/o a otro responsable del tratamiento en un formato sistemático, de uso común y legible por ordenador.
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos: oponerse al tratamiento de datos personales cuando éste se realice sobre una base legal o sobre una base legal de interés público.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o que le afecte significativamente de forma similar.
• El derecho a retirar el consentimiento que nos ha dado en cualquier momento, en relación con el tratamiento de datos personales, por ejemplo, para la comercialización directa.

Independientemente de cualquier otro recurso legal, también tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante las autoridades de control.

No, no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos la información sobre usted, Monimoto cuenta con un responsable de la protección de datos para ayudarle. Si necesita su ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected].