Privacy Policy

Questa informativa risponde alle domande più importanti che potreste avere su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che vi riguardano. È importante per voi: vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Questa politica può essere modificata di tanto in tanto. Vi invitiamo a visitare il sito web della Società www.monimoto.com, dove troverete la versione più recente di questa informativa.

Monimoto, UAB
Numero di registrazione: 304932414
L’indirizzo è: Sauletekio al. 15-1, LT-10224, Vilnius, Lituania
Indirizzo e-mail: [email protected]

A seconda della natura della nostra collaborazione, trattiamo i seguenti dati personali:

• Ricevuti direttamente dall’interessato (voi), ad esempio quando effettuate un acquisto, ci inviate richieste, condividete la vostra esperienza o ci inviate il vostro CV per candidarvi a un posto di lavoro.
• Generati quando utilizzate i nostri servizi, ad esempio quando visitate il nostro sito web.

4.1. Per elaborare i vostri ordini, ricevere i pagamenti e consegnare i prodotti acquistati.

• Quando è rilevante per me?

Quando acquistate i nostri prodotti o ordinate un abbonamento alla carta SIM.

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, paese, codice postale, nome della società (se applicabile), partita IVA, data di scadenza, codice di sicurezza, tipo di carta di credito.

• Base giuridica del trattamento

Contratto (art. 6 (1) (b) del GDPR).

• Periodo di conservazione dei dati

10 anni

4.2. Per fornirvi il servizio di localizzazione GPS

• Quando è rilevante per me?

Quando si utilizza il nostro dispositivo di localizzazione GPS tramite l’app mobile o la console web.

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Numero di telefono dell’utente, foto della moto e targa (se applicabile), coordinate del dispositivo di localizzazione ricevute dai fornitori del sistema globale di navigazione satellitare (GNSS) o del sistema di posizionamento wi-fi (WPS) o dalle celle della rete mobile (Cell ID), data e ora, velocità di movimento, temperatura, scheda SIM del dispositivo, numero della scheda SIM del dispositivo, data di inizio/fine abbonamento.

• Base giuridica del trattamento

Contratto (art. 6 (1) (b) del GDPR).

• Periodo di conservazione dei dati

Fino a quando l’utente non cancella il proprio account o 6 mesi, a seconda di quale sia il termine più breve.

4.3. Per garantire la sicurezza del nostro sito web/app

• Quando è rilevante per me?

Quando si utilizza il nostro sito web/app

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Indirizzo IP, informazioni sul display dell’utente (profondità di colore, rapporto d’aspetto, risoluzione, schermi primari e secondari), informazioni sul browser (fuso orario del browser, capacità di memorizzazione del browser (supporto per la memorizzazione locale, ecc.), capacità di canvas del browser, font del browser, browser utilizzato, lingua del browser), informazioni sul dispositivo dell’utente (classe della CPU, sistema operativo o piattaforma, supporto per il touch), tipo di banner informativi mostrati all’utente, paese, lingua preferita, outlink, referrer, velocità della pagina e del sito web, contenuti accessibili sul sito web e URL, ora e data di accesso al contenuto del sito web, produttore e tipo di dispositivo (solo per l’app), ID cookie)

• Base giuridica del trattamento

Interesse legittimo (sicurezza e supporto del sito web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)

• Periodo di conservazione dei dati

24 mesi

4.4. Fornire assistenza ai clienti

• Quando è rilevante per me?

Quando si utilizza il nostro sito web/app

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Data e ora della richiesta/messaggio, messaggi, file inviati, nome (se fornito), indirizzo e-mail, numero di telefono, modello del dispositivo da cui è stata inviata la richiesta, posizione approssimativa del dispositivo, user agent (browser), indirizzo IP, testo di feedback

• Base giuridica del trattamento

Consenso (art. 6 (1) (a) del GDPR)

• Periodo di conservazione dei dati

36 mesi.

4.5. Per inviarvi e-mail di marketing

• Quando è rilevante per me?

Quando acquistate i nostri prodotti o date il vostro consenso a ricevere e-mail.

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Nome e cognome, e-mail, cronologia degli ordini

• Base giuridica del trattamento

Consenso (art. 6 (1)(a) del GDPR)
Legittimo interesse (marketing diretto) (Art. 6 (1)(f) del GDPR)
Rapporto con il cliente (Art. 81(2) della Legge sulle comunicazioni elettroniche della Lituania)

• Periodo di conservazione dei dati

36 mesi se acquistate i nostri prodotti
10 anni dopo aver dato il vostro consenso, a meno che non lo ritiriate prima.

4.6. Per gestire i nostri profili sui social media

• Quando è rilevante per me?

Se interagite con i nostri profili sui social media (ad esempio, se inviate un messaggio, seguite i nostri profili, condividete un post, reagite a un post).

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Nome e cognome, messaggio, ora e data di ricezione del messaggio, contenuto del messaggio, allegati del messaggio, risposta al messaggio, ora della risposta al messaggio, informazioni sulla nostra valutazione, commenti su un post, condivisioni di post, informazioni sulle reazioni ai post.

• Da dove vengono raccolte le informazioni?

Da LinkedIn Ireland, Facebook Inc. e Google Ireland Ltd.

• Base giuridica del trattamento

Consenso (art. 6 (1) (a) del GDPR)

• Periodo di conservazione dei dati

10 anni.

4.7 Per effettuare la selezione di potenziali dipendenti

• Quando è rilevante per me?

Quando ci si candida per un posto di lavoro presso Monimoto.

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Nome e cognome, e-mail, numero di telefono, curriculum vitae, esperienza lavorativa, altre informazioni fornite dall’utente.

• Base giuridica del trattamento

Consenso (Art. 6 (1) (f) del GDPR)

• Periodo di conservazione dei dati

2 anni

4.8. Per adempiere agli obblighi di legge in materia di contabilità

• Quando è rilevante per me?

Quando acquistate i nostri prodotti o ordinate i nostri servizi

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Nome e cognome, indirizzo, numero di partita IVA (se applicabile), valore e descrizione dei beni e/o servizi forniti

• Base giuridica del trattamento

Obbligo legale (art. 6 (1) (c) del GDPR)

• Periodo di conservazione dei dati

10 anni.

4.9. Per adempiere ad altri obblighi di legge e difendere i diritti e gli interessi di Monimoto.

• Quando è rilevante per me?

In caso di controversia attuale o potenziale con Monimoto o se abbiamo bisogno di difendere, far valere, esercitare e difendere i nostri diritti o se siamo obbligati per legge a fornire i dati.

• Quali informazioni raccogliete su di me?

Tutte le informazioni di cui sopra, i fascicoli contabili e legali, i documenti legali, altre informazioni fornite dall’utente.

• Da dove vengono raccolte le informazioni?

Dalle fonti sopra citate

• Base giuridica del trattamento

Legittimo interesse (tutela dei diritti e degli interessi di Monimoto) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).

• Periodo di conservazione dei dati

3 anni dal momento in cui siamo venuti a conoscenza delle suddette circostanze di cessazione del procedimento legale, se esistenti.

L’utente è tenuto a fornire le informazioni di cui alle precedenti sezioni 4.1 e 4.2 in quanto necessarie per stipulare un contratto con l’utente. Inoltre, siamo obbligati per legge a trattare le informazioni di cui alla sezione 4.8 di cui sopra. Se non fornite queste informazioni, non potrete acquistare e ricevere i nostri prodotti; inoltre, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri servizi e di gestire le vostre domande, richieste o reclami.

Monimoto condivide i dati solo quando necessario e solo con quei soggetti che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati. Si prega di notare che nei casi limitati di trasferimenti di dati verso paesi al di fuori del SEE, utilizziamo le Clausole contrattuali standard dell’UE per il trasferimento di dati personali approvate dalla Commissione europea (link).

6.1. Analisi

Monimoto utilizza servizi di analisi web di terze parti sul nostro sito web, come Google Analytics. Questi servizi di analisi possono raccogliere informazioni sulle vostre attività sui nostri siti per aiutarci ad analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web, migliorare l’usabilità e l’esperienza del cliente. Google Analytics o altri strumenti da noi utilizzati possono registrare i clic, i movimenti del mouse e le attività di scorrimento, nonché altre attività che l’utente compie volontariamente sui nostri Siti. Per saperne di più sui dati raccolti dagli strumenti di Google, cliccate qui. Inoltre, è possibile rinunciare a Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser di Google.

6.2. Comunicazione via e-mail

Per il nostro email marketing utilizziamo i sistemi di mailing Omnisend e Mailchimp. Ogni volta che vi iscrivete alla nostra newsletter, le informazioni vengono memorizzate nei server di Omnisend o Mailchimp negli Stati Uniti, pertanto le vostre informazioni potrebbero essere trasferite, memorizzate o elaborate negli Stati Uniti (si veda anche la sezione 4 della presente Informativa sulla privacy).

Con l’aiuto dei cookie di Omnisend e Mailchimp, possiamo analizzare le prestazioni delle nostre campagne di newsletter. Omnisend e Mailchimp acquisiscono dati sulle interazioni dell’utente con le nostre e-mail, come ad esempio i link cliccati all’interno di un’e-mail. Ciò avviene inserendo automaticamente gif a pixel singolo, noti anche come web beacon, in ogni e-mail. Per informazioni più dettagliate, leggere le dichiarazioni sui cookie di Omnisend (link) e Mailchimp (link) cookie statements.

6.3. Subappaltatori

Monimoto condivide i vostri dati personali con altri partner quando i servizi sono forniti da partner autorizzati da Monimoto. Ad esempio, prima di inviare un ordine da Monimoto, dobbiamo condividere i vostri dati con il nostro fornitore di servizi logistici per organizzare la spedizione.

I vostri dati personali possono anche, in alcuni casi, essere condivisi con vari tipi di professionisti che ci forniscono servizi, come fornitori di servizi di comunicazione elettronica, fornitori di servizi di hosting di e-mail e cloud, fornitori di servizi di assistenza clienti, revisori dei conti, avvocati, consulenti finanziari, fornitori di servizi di social media, fornitori di servizi di tracciamento GPS e altri.

6.4. Transazioni aziendali

Se partecipiamo a una transazione aziendale, come un’acquisizione o una vendita, o siamo altrimenti coinvolti a qualsiasi titolo in una tale transazione, i vostri dati personali possono essere condivisi con le entità coinvolte nella transazione, compresi i venditori, gli acquirenti o altri investitori, nonché con i consulenti legati alle transazioni in questione.

6.5. Per motivi legali

Per difendere i nostri diritti e interessi e/o soddisfare i requisiti di legge, potremmo (nei casi necessari) condividere i vostri dati con avvocati, notai, ufficiali giudiziari, autorità pubbliche, tribunali, funzionari legali, enti governativi, forze dell’ordine ecc.

In conformità alle disposizioni del GDPR, in qualità di soggetto interessato, potete esercitare i seguenti diritti:

• Il diritto di accesso ai dati personali: richiedere informazioni sull’eventuale trattamento dei vostri dati personali e, se i dati personali sono trattati, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali.
• Il diritto di rettifica dei dati personali: presentare una richiesta di rettifica dei propri dati personali se si scopre che i dati personali da noi trattati sono errati, incompleti o imprecisi.
• Diritto alla cancellazione dei dati (diritto all’oblio): richiedete la cancellazione dei vostri dati personali se ritenete che siano stati trattati in modo illegale o fraudolento.
• Il diritto di limitare il trattamento dei dati: richiedere di limitare (sospendere) il trattamento dei vostri dati personali, ad eccezione della conservazione – nel caso in cui, ad esempio, richiediate la rettifica dei vostri dati personali (mentre l’accuratezza dei dati personali viene verificata e/o corretta), quando i dati personali sono trattati illegalmente e non acconsentite alla cancellazione dei dati, avete espresso il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, ecc.
• Diritto alla portabilità dei dati: presentare una richiesta di trasferimento dei propri dati personali, trattati con mezzi automatizzati, a voi e/o a un altro titolare del trattamento in un formato sistematico, di uso comune e leggibile da un computer.
• Il diritto di opporsi al trattamento dei dati: opporsi al trattamento dei dati personali quando il trattamento è effettuato su base legale o su base legale nel pubblico interesse.
• Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente su di lui.
• il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, in relazione al trattamento dei dati personali, ad esempio per il marketing diretto.

Indipendentemente da qualsiasi altro rimedio legale, l’utente ha inoltre il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo alle autorità di controllo.

No, non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produrrebbero effetti legali nei vostri confronti.

In caso di domande, commenti o reclami relativi al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni che vi riguardano, Monimoto dispone di un Responsabile della protezione dei dati che vi aiuterà. Se avete bisogno del suo aiuto, inviate un’e-mail a [email protected].